Vilkår for bruk

OVERSIKT

Velkommen til DULURE! Begrepene «vi», «oss» og «vår» refererer til DULURE. DULURE drives av PAUWELS GROUP LTD og driver denne butikken og nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse («Tjenestene»). Nettbutikken vår drives på Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg.

Vilkårene og betingelsene nedenfor, sammen med eventuelle retningslinjer det henvises til her («Tjenestevilkårene» eller «Vilkårene»), beskriver dine rettigheter og plikter når du bruker Tjenestene.

Les disse Tjenestevilkårene nøye, da de inneholder viktig informasjon om dine juridiske rettigheter og dekker blant annet garantier og ansvarsbegrensninger.

Ved å få tilgang til, samhandle med eller bruke Tjenestene våre godtar du å være bundet av disse Tjenestevilkårene og vår personvernerklæring. Hvis du ikke godtar disse Tjenestevilkårene eller personvernerklæringen, bør du ikke bruke eller få tilgang til Tjenestene.

DEL 1 – TILGANG OG KONTO

Ved å godta disse Tjenestevilkårene bekrefter du at du har nådd myndighetsalderen der du bor, eller at du på annen måte har nødvendig rettslig handleevne til å inngå avtalen.

For å bruke Tjenestene, inkludert å besøke nettbutikken eller kjøpe produkter eller tjenester vi tilbyr, kan du bli bedt om å oppgi visse opplysninger, for eksempel e-postadresse, faktureringsinformasjon, leveringsadresse og betalingsinformasjon. Du bekrefter at informasjonen du oppgir er korrekt, oppdatert og fullstendig, og at du har rett til å oppgi denne informasjonen.

Du er selv ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene til kontoen din sikre og for aktivitet som skjer gjennom kontoen din. Du kan ikke overføre, selge, overdra eller lisensiere kontoen din til en annen person.

DEL 2 – VÅRE PRODUKTER

Vi har gjort vårt beste for å gi en nøyaktig fremstilling av produktene og tjenestene våre i nettbutikken. Vær imidlertid oppmerksom på at farger eller produktets utseende kan avvike fra hvordan det vises på skjermen din som følge av enheten du bruker og dens innstillinger.

Vi kan ikke garantere at farger eller andre visuelle egenskaper på produkter vil gjengis helt identisk på alle skjermer. Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter dersom varen har en mangel eller ikke samsvarer med det som er avtalt.

Produktbeskrivelser kan oppdateres eller endres når det er nødvendig. Vi forbeholder oss også retten til å avvikle produkter eller begrense tilgjengelige mengder, geografiske områder eller markeder, så langt dette er tillatt etter gjeldende lov.

DEL 3 – BESTILLINGER

Når du legger inn en bestilling, sender du inn et tilbud om kjøp. DULURE kan avvise eller kansellere en bestilling dersom det foreligger en legitim grunn, for eksempel manglende betaling, mistanke om svindel, manglende lagerbeholdning eller åpenbare feil i pris eller produktinformasjon.

Vi må kunne motta og behandle betalingen før bestillingen kan behandles.

Gjennomgå bestillingen nøye før du sender den inn. Dersom vi ikke kan godta bestillingen, eller dersom den må endres eller kanselleres, vil vi forsøke å kontakte deg ved hjelp av kontaktopplysningene du oppga.

Dette begrenser ikke eventuell lovfestet angrerett eller andre ufravikelige forbrukerrettigheter.

Kjøp kan returneres eller byttes i samsvar med våre refusjons- og returregler.

Du bekrefter at kjøpene dine hovedsakelig er beregnet på personlig bruk eller husholdningsbruk og ikke for kommersielt videresalg.

DEL 4 – PRISER OG FAKTURERING

Priser, rabatter og kampanjer kan endres uten forhåndsvarsel. Prisen som gjelder for en bestilling er prisen som vises når bestillingen gjennomføres og som fremgår av ordrebekreftelsen.

Før du gjennomfører kjøpet vil den totale prisen du skal betale til DULURE bli oppgitt, inkludert eventuelle gjeldende avgifter, gebyrer og leveringskostnader som vi krever inn.

Dersom toll, importavgifter eller andre kostnader som ikke kreves inn av DULURE kan påløpe, vil informasjon om dette bli gitt der dette er relevant og påkrevd.

Prisene i nettbutikken kan avvike fra priser som tilbys gjennom andre butikker eller tredjeparter. Vi kan fra tid til annen tilby kampanjer som er underlagt egne vilkår. Dersom kampanjevilkår og disse Tjenestevilkårene er i konflikt, gjelder kampanjevilkårene for den aktuelle kampanjen, så lenge de er i samsvar med ufravikelig lovgivning.

Du samtykker i å oppgi korrekt og oppdatert kjøps-, betalings- og kontoinformasjon for kjøp som gjøres gjennom nettbutikken.

Du bekrefter at betalingsinformasjonen du oppgir er korrekt og at du er autorisert til å bruke den aktuelle betalingsmetoden.

DEL 5 – FRAKT OG LEVERING

Leveringstidene som oppgis er estimater, med mindre noe annet uttrykkelig er avtalt.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll. Dette påvirker ikke rettighetene du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning ved forsinket eller manglende levering.

Risikoen for varen går over på deg når du eller en tredjepart du har utpekt, som ikke er transportøren, fysisk har mottatt varen.

DEL 6 – IMMATERIELLE RETTIGHETER

Tjenestene våre, inkludert blant annet varemerker, merkenavn, tekst, bilder, grafikk, produktinnhold, video, lyd og utforming og sammensetning av nettstedet, tilhører DULURE, PAUWELS GROUP LTD, våre tilknyttede selskaper eller lisensgivere og er beskyttet av gjeldende regler om immaterielle rettigheter.

Disse Vilkårene gir deg rett til å bruke Tjenestene til personlig og ikke-kommersiell bruk. Du kan ikke uten vårt skriftlige samtykke reprodusere, distribuere, endre, offentlig vise, publisere på nytt, laste ned, lagre eller overføre materiale fra Tjenestene, med mindre slik bruk uttrykkelig er tillatt etter gjeldende lov.

Ingenting i disse Vilkårene gir deg eiendomsrett eller lisens til varemerker, opphavsrett eller andre immaterielle rettigheter som tilhører DULURE, PAUWELS GROUP LTD, Shopify eller en tredjepart, utover det som uttrykkelig er angitt.

Navnet DULURE, logoer, produktnavn, design og andre kjennetegn kan være varemerker eller andre beskyttede kjennetegn som ikke kan brukes uten nødvendig tillatelse.

DEL 7 – VALGFRIE VERKTØY

Som en del av Tjenestene kan du få tilgang til verktøy eller tjenester levert av tredjeparter som vi ikke kontrollerer.

Slike tredjepartsverktøy kan leveres «som de er» og «som tilgjengelige» og kan være underlagt tredjepartens egne vilkår.

Bruk av slike verktøy skjer på eget initiativ, og du bør gjøre deg kjent med vilkårene og retningslinjene til den aktuelle tredjepartsleverandøren.

Vi kan i fremtiden tilby nye funksjoner, verktøy eller ressurser gjennom Tjenestene. Slike funksjoner skal også anses som en del av Tjenestene og vil være underlagt disse Tjenestevilkårene der dette er relevant.

DEL 8 – TREDJEPARTSLENKER

Tjenestene kan inneholde materiale eller lenker til nettsteder og tjenester som drives av tredjeparter.

Vi er ikke ansvarlige for å kontrollere innholdet, nøyaktigheten, tilgjengeligheten eller sikkerheten på tredjepartsnettsteder.

Hvis du velger å forlate Tjenestene våre og besøke et tredjepartsnettsted, skjer dette på eget initiativ og nettstedets egne vilkår og personvernregler vil gjelde.

Klager eller spørsmål knyttet til produkter eller tjenester som kjøpes direkte fra en tredjepart bør rettes til den aktuelle tredjeparten.

DEL 9 – FORHOLDET TIL SHOPIFY

DULURE drives på Shopify, som gjør det mulig for oss å tilby Tjenestene til deg. Alle salg og kjøp du foretar i nettbutikken skjer imidlertid direkte mellom deg og DULURE.

Ved å bruke Tjenestene forstår du at Shopify leverer den tekniske plattformen, men ikke er selgeren av produktene du kjøper fra DULURE.

Shopify er derfor ikke ansvarlig for selve salgsavtalen mellom deg og DULURE, i den grad dette følger av gjeldende lov.

DEL 10 – PERSONVERN

Alle personopplysninger vi samler inn gjennom Tjenestene behandles i samsvar med vår personvernerklæring. Enkelte personopplysninger kan også behandles av Shopify i samsvar med Shopifys personvernerklæring.

Fordi Tjenestene driftes gjennom Shopify, samler og behandler Shopify informasjon om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å kunne levere og forbedre sine tjenester.

Informasjon du sender inn gjennom Tjenestene kan overføres til og behandles av Shopify og relevante tjenesteleverandører, inkludert leverandører i andre land. Se personvernerklæringen vår for mer informasjon.

DEL 11 – TILBAKEMELDINGER

Hvis du sender oss ideer, forslag, tilbakemeldinger, anmeldelser eller annet innhold («Tilbakemeldinger»), gir du oss, så langt loven tillater det, en verdensomspennende, royaltyfri rett til å bruke, reprodusere, endre, publisere og vise slik Tilbakemelding for formål knyttet til virksomheten og Tjenestene våre.

Du bekrefter at du har de nødvendige rettighetene til innholdet du sender inn, og at innholdet ikke krenker loven eller tredjeparts rettigheter.

Vi er ikke forpliktet til å behandle Tilbakemeldinger konfidensielt, betale kompensasjon for dem eller svare på dem, med mindre noe annet er avtalt eller følger av lov.

Vi kan fjerne Tilbakemeldinger som vi med rimelig grunn mener er ulovlige, krenkende, støtende eller i strid med disse Tjenestevilkårene.

Du kan ikke sende inn innhold som krenker opphavsrett, varemerker, personvern eller andre rettigheter, eller som inneholder skadelig programvare.

Du er ansvarlig for Tilbakemeldinger du selv sender inn og for at informasjonen er korrekt.

DEL 12 – FEIL, UNØYAKTIGHETER OG UTELATELSER

Det kan fra tid til annen forekomme typografiske feil, unøyaktigheter eller utelatelser i Tjenestene knyttet til for eksempel produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, fraktkostnader, leveringstider eller tilgjengelighet.

Vi forbeholder oss retten til å rette slike feil og oppdatere informasjon. Dersom en feil gjelder en allerede inngått bestilling, vil dine rettigheter bli vurdert i samsvar med gjeldende avtale- og forbrukerlovgivning.

DEL 13 – FORBUDT BRUK

Du kan bare bruke Tjenestene til lovlige formål.

Du kan ikke bruke Tjenestene til ulovlige eller skadelige formål, krenke våre eller andres immaterielle rettigheter, trakassere eller skade andre personer, sende falsk eller villedende informasjon, spre spam eller skadelig programvare, utgi deg for å være en annen person eller på annen måte bruke Tjenestene på en måte som kan skade DULURE, Shopify eller andre brukere.

Du kan heller ikke forsøke å omgå sikkerhetstiltak, hente inn andres personopplysninger uten rettslig grunnlag, bruke automatiserte systemer til å misbruke Tjenestene eller på annen måte forstyrre nettstedets normale funksjon.

Vi kan begrense eller avslutte tilgangen til Tjenestene dersom vi med rimelig grunn mener at disse Vilkårene er vesentlig brutt.

DEL 14 – AGENTER

Denne delen gjelder dersom du bruker programvare eller tjenester som utfører handlinger autonomt eller semi-autonomt på dine vegne («Agent»).

En Agent som får tilgang til Tjenestene må identifisere seg på en korrekt måte og må ikke forsøke å skjule at tilgangen skjer automatisk.

Vi kan bruke tekniske tiltak for å begrense hvordan automatiserte systemer eller Agenter får tilgang til Tjenestene.

Agenter må ikke omgå CAPTCHAs, sikkerhetstiltak eller andre mekanismer som er utformet for å kontrollere automatisert tilgang, og må følge eventuelle tekniske krav vi oppgir.

DEL 15 – AVSLUTNING

Vi kan avslutte eller begrense din tilgang til Tjenestene dersom dette er tillatt etter gjeldende lov og det foreligger rimelig grunn til det, herunder vesentlig brudd på disse Vilkårene.

Du vil fortsatt være ansvarlig for beløp som lovlig har forfalt før avslutningen.

Bestemmelser som etter sin natur skal fortsette å gjelde etter avslutningen, herunder bestemmelser om immaterielle rettigheter, personvern, ansvar og gjeldende lov, vil fortsatt gjelde.

DEL 16 – GARANTIER OG ANSVARSFRASKRIVELSE

Informasjon som presenteres på eller gjennom Tjenestene gjøres tilgjengelig for generelle informasjonsformål. Vi gjør rimelige anstrengelser for at informasjonen skal være korrekt, men kan ikke garantere at alt innhold til enhver tid er fullstendig eller feilfritt.

Tjenestene leveres i den grad loven tillater det «som de er» og «som tilgjengelige».

Ingenting i denne delen begrenser garantier, reklamasjonsrettigheter eller andre rettigheter som en forbruker har etter ufravikelig lovgivning.

DEL 17 – ANSVARSBEGRENSNING

I den grad gjeldende lov tillater det, er DULURE, PAUWELS GROUP LTD, våre tilknyttede selskaper, ansatte, representanter, entreprenører, tjenesteleverandører og lisensgivere ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgeskader som ikke med rimelighet kunne forutses som følge av bruk av Tjenestene.

Ingenting i disse Tjenestevilkårene utelukker eller begrenser ansvar som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses, eller noen ufravikelige rettigheter du har som forbruker.

DEL 18 – SKADESLØSHOLDELSE

I den grad loven tillater det, kan du bli ansvarlig for dokumenterte tap eller krav som oppstår som en direkte følge av ulovlig bruk av Tjenestene eller et vesentlig brudd på disse Tjenestevilkårene.

Denne bestemmelsen begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig forbrukerlovgivning og pålegger deg ikke ansvar utover det som følger av gjeldende lov.

DEL 19 – SEPARERBARHET

Dersom en bestemmelse i disse Tjenestevilkårene blir funnet ugyldig eller ikke kan håndheves, skal bestemmelsen håndheves i den utstrekning loven tillater det.

Den ugyldige eller ikke-håndhevbare delen skal så langt som mulig skilles fra resten av Tjenestevilkårene uten at gyldigheten av de øvrige bestemmelsene påvirkes.

DEL 20 – FRASKRIVELSE; FULLSTENDIG AVTALE

Dersom vi unnlater å utøve eller håndheve en rettighet etter disse Tjenestevilkårene, innebærer ikke dette automatisk at vi gir avkall på rettigheten.

Disse Tjenestevilkårene, sammen med eventuelle retningslinjer og vilkår som er uttrykkelig innlemmet i dem, utgjør avtalen mellom deg og oss om bruk av Tjenestene.

Ingenting i denne bestemmelsen begrenser informasjon, løfter eller rettigheter som etter gjeldende forbrukerlovgivning utgjør en del av avtalen med deg.

DEL 21 – OVERDRAGELSE

Du kan ikke overdra dine vesentlige rettigheter eller forpliktelser etter disse Vilkårene til en annen person uten vårt samtykke når slikt samtykke er nødvendig.

Vi kan overdra våre rettigheter og forpliktelser i forbindelse med for eksempel omorganisering eller overføring av virksomheten, forutsatt at dette ikke reduserer dine ufravikelige rettigheter som forbruker.

DEL 22 – GJELDENDE LOV

Disse Tjenestevilkårene reguleres av lovgivningen i England og Wales, ettersom PAUWELS GROUP LTD er etablert der.

Dersom du er forbruker i Norge, begrenser dette ikke de ufravikelige rettighetene og beskyttelsen du har etter norsk forbrukerlovgivning.

Dersom det oppstår en tvist, oppfordrer vi deg først til å kontakte oss slik at vi kan forsøke å finne en løsning. Du beholder de rettighetene til klagebehandling og domstolsbehandling som følger av gjeldende lov.

DEL 23 – OVERSKRIFTER

Overskriftene i disse Tjenestevilkårene brukes kun for å gjøre dokumentet enklere å lese og påvirker ikke tolkningen av bestemmelsene.

DEL 24 – ENDRINGER I TJENESTEVILKÅRENE

Du kan når som helst se den nyeste versjonen av Tjenestevilkårene på denne siden.

Vi kan oppdatere eller endre disse Tjenestevilkårene fra tid til annen som følge av endringer i Tjenestene, virksomheten eller gjeldende regelverk.

Dersom loven krever det, vil vi varsle deg om vesentlige endringer. Endringer påvirker ikke allerede inngåtte kjøpsavtaler med tilbakevirkende kraft med mindre dette er tillatt etter lov eller uttrykkelig avtalt.

DEL 25 – KONTAKTINFORMASJON

Spørsmål om disse Tjenestevilkårene kan sendes til oss på support@dulure.com.

Kontaktinformasjonen vår er:

DULURE
Operated by PAUWELS GROUP LTD
71-75 Shelton Street
London, ENG, WC2H 9FD
United Kingdom
E-post: support@dulure.com
Company number: 17074292